Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 04.11.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
RümpelGlanz e.U.
Marke: Best Möbelpacker
Bellgasse 29, 1210 Wien
Telefon:+43 665 670 444 40
E-Mail:office@best-moebelpacker.at
2. Welche Daten wir erheben
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen übertragen und temporär in Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Betriebssystem
Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
b) Beim Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Abhol- und Zieladresse (optional)
- Wunschtermin für Umzug oder Besichtigung (optional)
- Inhalt Ihrer Nachricht
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Angaben werden von unserem Webserver per E-Mail an unser Postfach übermittelt und dort bearbeitet. Eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse verschicken wir bewusst nicht. Die Server stehen bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich in Deutschland.
Zur Sicherstellung des Versands und zur Abwehr von Missbrauch protokollieren wir jede Übermittlung mit Zeitpunkt, Ihren Formularangaben, Herkunftsseite, Ergebnis und gekürzter IP-Adresse (letzter Block entfernt) auf unserem Server. So geht Ihre Anfrage auch bei einer technischen Störung des E-Mail-Versands nicht verloren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, sicheren Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:
- Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und Angebotserstellung
- Terminvereinbarung für Besichtigungen
- Abwicklung des erteilten Auftrags
- Beantwortung Ihrer Fragen
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Auftragserfüllung notwendig (z.B. Partnerbetriebe, die einen Teil des Auftrags übernehmen) oder gesetzlich vorgeschrieben.
4. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Kontaktanfragen ohne Auftrag: höchstens 6 Monate nach Beantwortung
- Protokoll der Formularübermittlungen: 3 Monate, danach automatische Löschung
- Daten aus abgeschlossenen Aufträgen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Server-Logfiles: 7 Tage
5. Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an office@best-moebelpacker.at oder telefonisch unter +43 665 670 444 40.
6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
7. Cookies und Tracking
Diese Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über den Sie Ihre Einwilligung für die verschiedenen Cookie-Kategorien erteilen oder verweigern können. Ihre Einwilligung wird für 12 Monate gespeichert.
Cookie-Kategorien
Technisch erforderlich für den Betrieb der Website (z.B. Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.
Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (z.B. Google Analytics). Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Ermöglichen personalisierte Werbung und Conversion-Tracking (z.B. Google Ads). Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Speichern Einstellungen für ein verbessertes Nutzererlebnis. Werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Google Consent Mode V2
Wir setzen den Google Tag Manager mit Google Consent Mode V2 ein. Der Tag Manager wird bei jedem Seitenaufruf geladen. Ohne Ihre Einwilligung setzen Google Analytics und Google Ads keine Cookies und senden nur cookielose Signale ohne Kennungen, aus denen Google statistische Schätzungen bildet. Erst mit Ihrer Einwilligung erfolgt eine vollständige Messung mit Cookies.
Senden Sie eine Anfrage über ein Formular ab oder klicken Sie auf einen Anruf-, WhatsApp- oder E-Mail-Link, melden wir dies als Ereignis (z.B. „Anfrage gesendet“, „Anruf-Link geklickt“, Herkunftsseite) an Google Analytics. Ihre Formularangaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden dabei nicht an Google übermittelt.
Einwilligung widerrufen oder ändern
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen:
Weitere Informationen:Datenschutzbestimmungen von Google
8. SSL-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Stand: 04.11.2026.